>初めての方へ
本サイトは、株式会社ナガタニ(以下「当店」といいます。)が運営していますNAGATANI Official Storeです。
24時間いつでもご利用頂けますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ!

当サイトを利用される前にショッピングガイドをお読み頂き、ご了解頂いたうえでご利用ください。
なお、当店は、日本国内での直営店、お取り扱いのある店舗や百貨店を持たずに運営しております。あらかじめご了承ください。

>会員登録について
NAGATANI Official Storeで通販をご利用頂く場合、会員登録が必要となります。
会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
会員様には、様々な特典をご用意しております。

 1、次回よりお届け先情報を入力する手間が省け、スピーディーな注文が可能です。
 2、最新情報が満載のメールマガジンが購読出来ます。
 3、会員限定の先行販売や、シークレット販売を優先的に案内致します。

会員登録は 会員登録画面 よりご登録いただけます。
また、お買い物中に登録をすることもできます。
※迷惑メール対策、ドメイン指定受信されているお客様はお手数ですが、【nagatani.co.jp】ドメイン指定受信の設定をお願い致します。

>マイページの利用方法
会員に登録いただくと、「マイページ」で以下の変更や確・追加が出来ます。

・会員情報・メールアドレス
・パスワード
・お届け先住所
・注文履歴
・お気に入り
・退会

>パスワードをお忘れの場合
アカウント登録の際にご登録頂いた「パスワード」を忘れた方は、ログインページの「パスワードを忘れた場合はこちら」から再発行を行って下さい。

>お問い合わせについて
ご不明な点がございましたら、一度 よくある質問 をご確認頂きまして、解決しない場合はお問い合わせフォームもしくはお電話からお気軽にお問い合わせ下さい。

フォームからののお問い合わせは、必ずお名前とメールアドレス、お問い合わせ内容をご入力下さいますようお願いいたします。
また、ご注文に関するお問合せやご注文内容の変更などの場合は「ご注文番号」を必ずご記入いただけます様お願い申し上げます。

メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ
06-6728-0129
受付時間:10:00-18:00(平日のみ)

>ご注文方法
1.サイト内から商品を探す
当サイトで商品をご購入されるには会員登録して頂くと便利です。会員登録を希望される方は、こちらの 会員登録 にてお手続き願います。
サイトに表示されている商品から詳細ページへ遷移、または上部メニューの「Categories」から商品一覧ページに遷移してください。

2.商品のデザインやカラーなどを確認し、ショッピングカートに入れる
ご希望の商品 / カラーを選択し「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。

3.ご注文内容の確認
「カートを表示」のリンクまたは上部メニュー「Bagロゴ」をクリックし「カート」の内容をご確認いただき、内容に問題がなければ「お支払いへ進む」ボタンをクリックしてご購入の手続きへ進んでください。

4.お客様情報等の入力
お客様情報、お届け先の指定、お支払方法の指定、配達希望日時の指定、その他お問い合わせの項目を必要に応じご入力ください。
会員登録をして頂いた方は、お客様情報にご登録頂いている情報が反映されているかご確認ください。
ご注文詳細を確認し問題がなければ「注文する」ボタンをクリックして注文を確定させてください。

5.ご注文完了
注文の受付処理が完了すると、登録しているメールアドレスに注文受付の自動配信メールが送信されます。

>ご注文後の内容確認
ご注文完了後、お客様ご登録のメールアドレス宛に「【NAGATANI】ご注文ありがとうございます」という件名のご注文受付の自動配信メールが送信されます。
こちらのメールは、お客様の注文に関する大切なメールです。 内容をお確かめの上、お取引が完了するまで保存してください。
正常にご注文が完了していない場合やメールアドレスに間違いがあると届きませんので、その場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、弊社からのメールが届かないことがあります。
お手数ですが【nagatani.co.jp】ドメイン指定受信の設定をお願い致します。
また、会員様には「マイページ」の「購入履歴一覧」からご注文の内容が確認できます。

>商品発送までの流れ
※在庫管理は徹底しておりますが、万一、ご注文の商品に欠品等が生じた場合に限りメールやお電話でご連絡させていただきます。
※ご注文が混みあっております場合は、発送までに通常よりお時間を頂戴する場合がございますので予めご了承ください。

1.クレジットカード決済やオンライン決済をご利用のお客様は
カード会社の承認確認後、順次商品発送の準備に入らせて頂きます。

2. あと払い(ペイディ)をご利用のお客様は
商品の発送をお待ちください。
Paidyのご請求案内はPaidyご利用月の翌月1日に案内メールが届き、10日までのお支払いとなっております。

3. 銀行振込をご利用のお客様は
商品の在庫確認が出来次第、正式な金額と振込方法を記したメールを送信させて頂きます。
お振込みを確認後、商品の発送をおこないます。

4. セミオーダーをご注文のお客様は
別途、当店よりご注文内容の確認メールを送信させて頂きます。
発送の目安といたしましては、ご注文確認後より約2カ月前後となっております。
尚、注文確定後のお客様都合でのキャンセル・返品は不可です。

>お支払について
下記のお支払い方法をご用意しております。

・クレジットカード並びに各種ペイメントサービス
・Amazon Pay
・楽天ペイ 
・PayPay   
・あと払い(ペイディ)
・銀行振込

ショッピングカートにて決済方法をお選びください。
各商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、各お支払い方法に応じた手数料を合わせた合計をお支払いください。


■クレジットカード決済・各種ペイメントサービス
VISA , Mastercard , American Express , JCB , shopPay , Apple Pay , Google Pay」のお取り扱いがございます。
ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※クレジット会社よりご本人確認の為にご連絡をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
※お支払い回数におきましては、すべて一括払い(1回払い)のお支払いとなっております。


■Amazon Pay
Amazon.co.jpアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使って、Amazon Payに対応しているサイトやアプリケーションで商品やサービスの支払いができるサービスです。
詳しくはAmazon Payに関するよくある質問を御覧ください。

※予約商品をご注文いただいた際、商品お届け前にご請求が発生する場合もございますので予めご了承ください。

※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。


■PayPay
チャージしたPayPay残高を利用してお支払いする方法です。


■楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

決済完了後、楽天ペイより『受付完了』のメールが楽天IDに登録されたお客様のメールアドレスに送信されます。
楽天ペイ利用履歴は下記サイトにてご確認いただけます。
https://my.checkout.rakuten.co.jp/ust/TRA01_01.do


■あと払い(Paidy / ペイディ)
Paidy はクレジットカード不要の後払い方式、ご注文日の翌月にコンビニや銀行でお支払いいただきます。お支払いの前に発送できますので、すぐに商品をお受け取りいただけます。お支払い方法選択の画面で Paidy をご選択のうえ、是非ご利用ください。
※Paidyは「株式会社Paidy」が提供する決済サービスでございます。ご請求はPaidyより案内され、当社からの案内はございません。Paidyのご請求案内はPaidyご利用月の翌月1日に案内メールが届き、10日までのお支払いとなっております。
請求のご案内はご利用月の翌月1日よりMyPaidy(Paidyを初めて使った時に作成されるアカウント)からもご確認いただけます。
ご注文内容によりましては決済方法の変更をお願いする場合がございます。

銀行振込
商品のご注文が確定いたしましたら、NAGATANIの銀行口座に料金をご入金いただくお支払方法です。
ご入金が確認され次第、商品発送の準備が行われます。
ただし予約商品やセミオーダーに関しましては、商品入荷次第の発送手続きとなります。

銀行名 :PayPay銀行
支店名 :すずめ支店
口座番号:普通 2683420
口座名義:カ)ナガタニネットショップ
※振込手数料はお客様負担となっております。

ご購入日より7日以内にご入金が確認できない場合のご注文は、キャンセルとさせていただきます。

▲お振込はご注文者様のお名前でお願いいたします▲
旧姓でのお振込、ご本人以外の名義でのお振込を行われる場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
ご入金者様不明の場合、該当する方にはこちらからメールにてご連絡いたしますので、よろしくお願いいたします。

>領収書について
マイページ『注文履歴』の該当注文の配送状況が【発送完了】になった後、注文詳細内で【領収書発行】ボタンが表示され、領収書PDFの発行が可能になります。

・1注文につき1回のみ発行可能です。1度発行されますと、【領収書発行】ボタンは非表示となります。
・宛名の敬称(様)は自動で印字されます。
・宛名は、全角32文字以内。上、上様、空欄は発行不可。
・領収書発行日はご注文商品の「出荷日」となります。
・ご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせください。

領収書発行されないご注文について
・あと払い(ペイディ)
決済時に自動で登録されるお客様画面【My Paidy 】に反映されます。
ご利用明細をもって領収書と代えさせていただきます。
コンビニでお支払いの場合は振込時の払込票を、口座振替の場合は通帳の記載を併せてご利用ください。

>発送について
ご注文いただきました商品は、検品の後、1週間以内の発送となります。
配送業者は、全てヤマト運輸より発送いたします。

>配送料金について
一回のご注文金額合計が30,000円(税込)以上の場合、送料無料で配送いたします。

送料一覧
・北海道      1600円
・信越・東北・北陸  750円
・関東       750円
・東海       750円
・関西       750円
・中国・四国    750円
・九州       750円
・沖縄       1600円

>配送日時指定
配送日時間の指定についてはご注文の際に、ご希望日時をお選びください。

お届け時間帯
指定なし、午前中、14時~16時、16~18時、18時~20時、19時~21時

※離島など、一部の地域において時間指定サービスや指定日のご希望に添えない場合がございます。
※天候や交通状況によってご希望に添えない可能性がございます。
※ご予約商品・セミオーダー等、一部商品はご指定頂けません。

>キャンセルについて
万が一、ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、ご注文後すぐにキャンセルのご連絡をお願い致します。
既に配送会社に引き渡している場合には、キャンセルを承ることができません。予めご了承下さい。

受注生産商品(セミオーダー含む)は、ご注文後のキャンセル、型の変更や返品は一切承っておりません。

>返品・交換について
商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。

商品の品質は万全の注意をはらっておりますが、初期不良・商品違いおよび配送事故等で破損・キズが生じた場合には、すみやかに対応いたします
お客様のご事情による返品・交換の場合

商品到着後7日以内に交換または返品希望の意志をご連絡頂ければ、未使用に限りお受け致します。
必ず事前にメール(info-onlineshop@nagatani.co.jp)、またはお電話(06-6728-0129)にご連絡をお願い致します。

返品・交換をお受け出来ない場合
・商品到着後8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・NAGATANIロゴが付いたタグを外されたり処分した商品。
(タグがない場合には、ご使用になったと判断させて頂きます。)
・事前連絡、確認のない返品
・一度以上ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品
・福袋やSALE対象品
・受注生産商品(セミオーダー品)
・予約販売商品


返品期限:
商品到着後7日以内に必ず事前にご連絡お願い致します。
※返送方法などについては、こちらから追ってご連絡致します。

返品送料:
送料はお客様のご負担になりますので、ご了承下さい。着払いでの返品はお受け致しかねます。

返金について:
到着商品検品後、返金の手続を行います。
ご返金の場合には、銀行振込の手数料等はご返金額から差し引かせて頂きます。
尚、発送時に送料が計上されている場合はお返しできません。

>長期不在について
発送後、ヤマト運輸でのお荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。

なお、お客様都合による長期不在で商品が返送された場合は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。

>お修理について
ご購入いただいてからも末永くご愛用していただけますよう、お直しを受け付けております。
まずは【お問い合わせフォーム】からお気軽にご相談ください。

お問い合わせの際は、ご注文情報・商品名・商品の状態・修理箇所をご連絡ください。
※状態によってはお受けできない場合もございます。

詳しくは リペア・修理について をご覧ください。

>商品画像について
商品画像は可能な限り実物に近いものを掲載しておりますが、ご使用のパソコン、携帯の画面設定や機種によって実際のカラーとは異なる場合がございます。
撮影時の太陽光、自然光、照明などの光源の種類により、実際の色とすこし違って見えることがあります。

なお、当サイトに掲載しております全ての画像・商品写真についての著作権を含む一切の権利は、弊社が管理・保有しております。
私的使用等の範囲を超えて、画像の無断転載による使用はお断りしております。

>サイズについて
すべての商品は、NAGATANIが独自に採寸したサイズになります。
採寸方法により若干の誤差が生じる場合がございます。

>海外への発送について
現在のところ、本サービスによる海外への配送業務は行っておりません。
ご希望の場合は、個別メール(info-onlineshop@nagatani.co.jp)にてお問い合わせください。
ご希望商品・配送地域など確認させていただき、お支払い方法や配送手数料をご連絡いたします。

※一部、お届けできない地域もございます。ご了承ください。

>メールが届かない場合
当店からメールをお送りする場合は info-onlineshop@nagatani.co.jpよりお送りしております。
以下の理由により当店からのメールが届かない場合がございます。

・メールアドレスの間違い、携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールアドレスに「.」(ドット)や「-」(ハイフン)を連続使用したり、@マーク直前に挿入している
・メールボックスの容量オーバー、フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール(フォルダ)の設定、ウィルスソフトの設定

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当店からのメールが届かないことがあります。
お手数ですが【nagatani.co.jp】ドメイン指定受信の設定をお願い致します。

 

 

 

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。